冷凝式热水器与普通热水器的区别？

　　

　　普通的热水器只有一个热交换器，热效率为2级能效；而冷凝式热水器还多了一个冷凝热交换器，以及相应的冷凝水中和器，热效率为1级能效；另外，冷凝机除了具有普通热水器的冷水进水接口、燃气进气接口和热水出水接口以外还多了冷凝水中和液的排水接口。

　　

　　室内热水器的电源插头为什么不用漏电保护？

　　

　　热水器设计中的绝缘等级高于一般家用电器，当热水器按照正常的安装，并且是安装在室内的环境中，是没有必要使用漏电保护的（国家标准也没有这项要求）。但是室外机的安装环境相比室内机要恶劣的多，考虑到可能发生的意外，使用配置漏电保护插头。

　　

　　创尔特室外型热水器的防风等级有多大？

　　

　　创尔特牌的所有室外型热水器是在日本进行风洞试验的，试验的风速是为24米/秒，相当于9级风力。室外机在标准燃气压力和9级风力，并且是全角度吹向热水器的情况下完全可以正常燃烧，CO的排放也符合标准要求，不仅如此，当燃气压力为1.5倍和0.5倍的标准压力下，也要能够正常点火燃烧。

　　

　　创尔特热水器的最高温度为什么只有60℃，35℃到37℃之间为什么没有36℃，50℃以上为什么是5℃一档？

　　

　　最高温度限制在60℃是为了防止烫伤，创尔特浴室用遥控器最高温度只能设置到55℃，并且60℃基本上是日常使用热水的极限温度。如果用户有特殊的高温需求，可以请售后服务上门拨动热水器电子基板上的一个开关，就可以将最高温度设定到75℃。该项功能仅限于能够设定温度的热水器。

　　

　　37℃是人体的基本温度，一般使用热水的温度都高于37℃，37℃以下较少使用，为了便于客户快速调节到最低温，所以就跳过了36℃。50℃以上也是不常用的温度，同样是考虑用户快速调节，所以就设计为5℃一档。

　　

　　强排式热水器的风机放在热交换器的上面与放在燃烧器的下面有什么区别，哪个好?

　　

　　强排风热水器的风机布置在热交换器的上面称为“引风式”燃烧，而将风机布置在燃烧器下面的，称为“鼓风式”燃烧。引风式燃烧使用交流风机，不可变速，燃烧室处于负压状态，燃烧所产生的高温废气经过风机；鼓风式燃烧可以使用直流风机，可以变速，燃烧室处于正压状态，经过风机的仅是常温的空气。

　　

　　两种设置哪个好：①风机可以变速的话，就可以根据燃气量的多少来自动调节空气供应量，确保燃气与空气的配比始终处于最佳状态；②燃烧室处于负压的情况下，其通过比例阀调节的热负荷最低只能调节到1/3，而正压燃烧的情况下，最低热负荷可以精确调节到1/8；③高温废气经过风机，废气中的腐蚀性气体和高达180℃的温度，使得风机快速结束寿命。由此看来，风机设置在下面明显比设置在上面好。

　　

　　一般热水器启动加热速度是多少？创尔特热水器启动加热速度是多少？它是由哪些部件起作用？

　　

　　国家标准对加热速度的描述是加热时间，其加热时间的试验方法是：将热水器设置为最大功率状态，把出水温度调节至比进水温度高40K，保持出热水5分钟，关闭进燃气阀门，等到进、出水温度相等后，重新启动热水器，测出出水温度比进水温度高36K时的时间，该时间应该小于45秒钟。

　　

　　创尔特的产品（能够设定温度的产品）具有快速加热功能，也就是说，当启动热水器后，火力会自动处于最大功率，出水量会自动调节至最小，这样就会快速加热，加热时间就会减少。创尔特热水器的加热出水时间为10-15秒，冷凝式热水器为20秒。当温度上升接近至设定的温度时，出水量会自动逐渐增加至设定状态，这也是创尔特产品的特点。

　　

　　要满足这些特点，所涉及的部件有：电脑基板、温度探头、比例阀、水量伺服装置；温度探头反馈的信息给电脑基板，电脑基板由此控制比例阀和水量伺服装置分别控制燃气供应量和出水量，从而达到快速出热水的功效。